Como Resolver o Erro “O Servidor DNS Não Está Respondendo”

Ao trabalhar com serviços de TI e provedores de internet, um dos problemas mais comuns que os usuários enfrentam é o erro "o servidor DNS não está respondendo". Este erro pode causar consideráveis inconvenientes, desde a impossibilidade de acessar websites até a interrupção de atividades importantes. Neste artigo, vamos abordar as causas desse erro e fornecer soluções eficazes. Manter sua conexão de internet funcionando corretamente é vital tanto para empresas quanto para usuários individuais.

O Que É DNS?

O DNS (Domain Name System) é um sistema que traduz nomes de domínio em endereços IP, permitindo que os navegadores acessem conteúdos na internet. Sem o DNS, você teria que lembrar endereços IP numéricos para cada site que deseja visitar, o que seria extremamente complicado.

Causas Comuns do Erro “O Servidor DNS Não Está Respondendo”

Existem diversas causas que podem levar ao erro “o servidor DNS não está respondendo”. Abaixo estão algumas das razões mais comuns:

• Problemas com o Provedor de Internet: Se o servidor DNS do seu provedor de serviços de internet (ISP) estiver fora do ar, isso pode resultar em falhas de conexão.
• Configurações de Rede Incorretas: Configurações erradas no seu dispositivo podem impedir a comunicação adequada com os servidores DNS.
• Firewall ou Software Antivirus: Às vezes, configurações de segurança podem bloquear as solicitações DNS.
• Problemas de Hardware: Roteadores ou modems com defeito também podem causar falhas na resolução DNS.

Como Diagnosticar o Erro “O Servidor DNS Não Está Respondendo”

Para resolver um problema, você primeiro deve diagnosticá-lo. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para identificar a origem do problema:

1. Verifique a Conexão de Internet: Certifique-se de que sua conexão com a internet está ativa.
2. Reinicie Seu Roteador: Muitas vezes, um simples reinício do roteador pode resolver problemas de conexão.
3. Teste Outros Dispositivos: Veja se o problema ocorre em outros dispositivos conectados à mesma rede.
4. Verifique as Configurações de DNS: No seu dispositivo, acesse as configurações de rede e verifique se as configurações de DNS estão corretas.

Soluções para o Erro "O Servidor DNS Não Está Respondendo"

Uma vez diagnosticado o erro, existem várias soluções que você pode tentar:

1. Mudar as Configurações de DNS

Mudar seu servidor DNS para um bastante confiável pode resolver o problema. Por exemplo, você pode usar o DNS do Google:

• Serviço Primário: 8.8.8.8
• Serviço Secundário: 8.8.4.4

Para definir estes servidores, siga estas etapas:

1. Abra o Painel de Controle e selecione "Rede e Internet".
2. Clique em "Rede e Compartilhamento".
3. Vá em "Alterar as configurações do adaptador".
4. Clique com o botão direito na sua conexão de rede e selecione "Propriedades".
5. Selecione "Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4)" e clique em "Propriedades".
6. Na nova janela, marque "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e insira os endereços do Google.

2. Desativar Temporariamente o Firewall ou Software Antivírus

Se você desconfia que o firewall ou software antivírus pode estar bloqueando a conexão, desative-os temporariamente para testar se essa é a causa do erro:

• Abra o seu software antivirus e procure pela opção de desativar.
• No Windows, você pode acessar "Painel de Controle" > "Firewall do Windows" e escolher desativar.

Lembre-se de reativá-los assim que terminar o teste!

3. Limpar o Cache DNS

Às vezes, o cache DNS corrompido pode causar problemas. Limpar o cache pode resolver o erro:

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo "Executar".
2. Digite cmd e pressione Enter.
3. Na janela de prompt de comando, digite ipconfig /flushdns e pressione Enter.
4. Você deverá ver uma mensagem confirmando que o cache DNS foi limpo.

4. Atualizar os Drivers de Rede

Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de conectividade. Atualizar os drivers de rede pode ajudar a resolver o erro:

• Abra o Gerenciador de Dispositivos.
• Expanda o menu "Adaptadores de Rede".
• Clique com o botão direito no adaptador e selecione "Atualizar driver".

Conclusão

O erro "o servidor DNS não está respondendo" pode ser frustrante, mas com as informações e passos corretos, você pode solucioná-lo rapidamente. Manter suas configurações de rede atualizadas e fazer diagnósticos regulares pode prevenir a ocorrência deste erro.

Se o problema persistir, não hesite em entrar em contato com um provedor de serviços de internet ou um especialista em TI. A equipe da ValueHost está pronta para lhe ajudar com suporte técnico e serviços de internet.

Recursos Adicionais

Aqui estão alguns recursos que podem ajudá-lo a entender melhor o DNS e solucionar problemas relacionados:

• DNS OARC - Center for responsible internet domain name system
• Cloudflare - O que é DNS?
• Suporte do Google Chrome sobre erros de DNS

Esperamos que este artigo tenha sido útil e que agora você tenha mais confiança em resolver o erro "o servidor DNS não está respondendo". Mantenha sempre sua rede em bom estado e soluções rápidas para problemas comuns.